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客户服务

客户服务

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1) 产品:质量第一、品种多样、环保安全、满足不同顾客的需求 

 
2) 服务:向顾客及相关方即时提供优质产品和超值服务 

 
3) 过程:确保实现产品及服务目标;经济、合理、高效 
当对服务有特殊需求时,由市场部、销售单位及技术部根据市场及顾客需求,对售前、售中及售后服务过程进行策划,组织相关部门实施,并根据反馈的信息进行过程改进,确保服务过程实现。


我们的使命是: 精研细制,创造美好生活!
我们的愿景是:成为模具五金业的技术领跑者!


【核心价值观】

我们的事业宗旨是:天道酬勤,惠及四海!
1、 努力工作,持之以恒!
2、 用勤劳的双手,诚恳的态度,改善工作,改善生活!
3、 帮助别人,快乐自己;成就客户就是成就自己!   

我们的产品观是: 精益求精,开拓创新!
1、 产品合格率达到95%以上!
2、 卓越的品质来自于高度的责任心!
3、 自我检查,自我检讨,自我改善!
4、 赚钱哲学:“做完”不赚钱,“做好”才赚钱!
5、 品质保生存,创新促发展!


我们的客户观是:全心全意为客户服务!
1、 直到客户说好,才是真的好!
2、 客户至上,用心对待每一个客户!
3、 倾听客户的意见,它是我们最好的成长阶梯!


我们的团队观是: 团结就是力量!
你中有我,我中有你;我为人人,人人为我!
1、 主动沟通,从我做起;坦诚交流,人人有责!
2、 积极进取,勇于担当;不推诿,不逃避!
3、 活到老,学到老;只有学到老才能活到老!
4、 对父母要“孝”;对公司要“忠”!

我们的为人观是:真诚!尊重!谦虚!感恩!
1、 真诚:存善念,说实话,做好事!
2、 尊重:尊重别人才有自尊!
3、 谦虚:脚踏实地,实事求事;骄傲使人失败,谦虚使人进步!
4、 感恩:有付出才有回报;因为付出是“因”,回报是“果”!

我们的工作作风是:敢想敢做,有错即改,保证结果!
1、 鼓励尝试,敢于冒险,不畏难,不退缩!
2、 马上做,不怕错,积极学,主动改!
3、 认真负责,向市场、向上级交付成果!